Poznat zákazníka = poznat jeho kupní chování
1. Kupní chování spotřebitelů
2. Kupní chování organizací
1. Kupní chování spotřebitelů = spotřební chování
Hlavní faktory ovlivňující chování spotřebitele
a. kulturní faktory
b. sociální faktory
c. osobní faktory
d. psychologické faktory
2. Kupní rozhodování spotřebitelů
e. Kupní role
f. Typy kupního jednání
g. Fáze kupního rozhodovacího procesu
3. Kupní chování organizací
3.1. Typy trhů organizací
3. průmyslový trh
4. obchodní trh
5. státní trh
Žádné komentáře:
Okomentovat