Hledejte v chronologicky řazené databázi studijních materiálů (starší / novější příspěvky).

Faktory ovlivňující chování kupujícího

KULTURNÍ SOCIÁLNÍ OSOBNÍ PSYCHOLOGICKÉ
Kultura referenční věk a stupeň vnímání
skupiny životního cyklu
subkultura zkušenosti
povolání
rodina přesvědčení a
ekonomické podmínky postoje
životní styl
společenská role a statusy osobnost a sebeuvědomění motivace
vrstva

Kulturní faktory
- sociální třídy

- vyšší - horní
- dolní

- střední - horní
- dolní

- nižší - horní
- dolní
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1. Sociální skupiny
primární (rodina, přátelé)
sekundární (sociální třídy)

2. Referenční skupiny
je to osoba či skupina osob, která slouží
jednotlivci jako bod porovnání při formování
jeho hodnot, postojů, chování
- aspirační skupiny
- disociační skupiny
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
mají význam pro marketing >> zdroj informací
a) spotřebitel >> referenční skupina >> produkt
b) spotřebitel >> produkt >> referenční skupina
(př. Ref.sk.=hokejový tým z NHL, kluk si koupí dres tohoto týmu a díky tomu se cítí jako by byl vynikajícím hokejistou. >> přes produkt (dres) se chce dostat do
referenční skupiny…)

Žádné komentáře:

Okomentovat