odměňování: za výsledek (ne za čas)
! měřitelná hodnota procesu
ne plat ale prémie
procesní postup: ne pro výkon, ale pro schopnosti
org. struktura plochá
šéf: kontrolor rádce
diamant podnikového systému:
procesy
funkce a struktura hodnoty a názory
sys řízení a hodnocení
Personální zajištění
leader
vlastník procesu
ree tým (vlastník je klientem)
řídící výbor (celková ree strategie, vlastníci procesů)
ree car (aktivní řízení celého procesu)
Ree ne firmy, ale procesů
ne útvarů, ale práce
firma má málokdy nad 10 procesů
Výběr procesů pro ree:
1. nefunkční
2. významné
3. zvládnutelné
složitý proces s mnoha kontrolními body rozhodnutí na začátku pro jeden z několika procesů
Ree z pohledu co chce zákazník (ne co si myslí že chce)
Co? a Proč? ne jak
ptát se, ale hlavně pozorovat
benchmarking
extrémní cíl = proces dělá jediný člověk
Motivace lidí:
1. důvodová zpráva
jak se změnilo okolí co je špatně
2. vize
- jací chceme být = cíl (soustředění na činnosti, měřitelné cíle, zásadní změny)
asi 2 roky na průběh
zásady:
vyhradit ty nejlepší
shora dolů
kreativní provádění
ne vylepšovat, ale měnit procesy
jen málo ree projektů najednou
Žádné komentáře:
Okomentovat