Hledejte v chronologicky řazené databázi studijních materiálů (starší / novější příspěvky).

Prostředky:

- zprávy
- tiskové konference
- řečnické projevy
- sponzoring
- výroční zprávy a brožury

D:OSOBNÍ PRODEJ

= forma interpersonální komunikace
Fáze osobního prodeje:
1, vyhledávání a posuzování potenc. zákazníků
2, příprava na jednání (podrobnosti o zákaznících, písemný či telefonický kontakt, určení místa schůzky)
3, obchodní jednání a) navázání kontaktu
b) zjištění potřeb
c) prodejní prezentace
d) reakce na připomínky
e) uzavření obchodu
4. poprodejní aktivity -udržování kontaktu, informace o novinkách, ověřování spokojenosti, servis, zvláštní příležitosti

Žádné komentáře:

Okomentovat