def.: souhrn všech toků a vztahů, které spojují podnik s trhem
hmotné toky: podnik -> zboží+služby -> trh -> peníze -> podnik
nehmotné toky: podnik -> informace -> trh -> vztahy -> podnik
Mikroprostředí: dodavatel <-> podnik, konkurence, prostředníci, (externí) ovlivňovatel, spotřebitel, veřejnost (finanční, sděl. prostředky, vláda, obč. hnutí, ostatní (místní, všeobecná)) --> podnik
Makroprostředí: podmínky: demograf., přírodní, technolog., politické, kulturní
Mikroprostředí:
Dodavatel:
- kritéria pro volbu – spolehlivost, kvalita, přizpůsobivost
Konkurence:
- přímá, nepřímá
- je potřeba: zinventarizovat konk. subjekty, specifikovat jejich zvláštnosti, analýza jejich silných a slabých stránek, jejich cíle
Podnik:
- interní mikroprostředí
- úkolem mark. oddělení je koordinovat ostatní útvary podniku
Prostředníci:
všechny osoby, které napomáhají podniku plnit její fce (dříve si tohle podniky dělali sami)
- pomáhají podniku nalézt trh (výzkumné, market. agentury)
- zabezpečit fyzický pohyb zboží
- pomoc při získávání a šíření informací
- pomoc při přeměně vlastnických práv (prodávají zboží)
- ostatní (pojištění, …)
Ovlivňovatel (externí):
- předepisující – subjekt mimo firmu, sám nenakupuje, ale ovlivňuje
Spotřebitel:
není kupující!
- dvoupatrový marketing (zájem o oslovení kupujícího i spotřebitele – např. rodiče a děti)
Trhy:
- Spotřebitelský – domácnosti a osoby za účelem konečné spotřeby
- Průmyslový – podniky zboží za účelem dalšího zpracování
- Obchodní – nákup podniků zboží za účelem dalšího prodeje
- Vládní – nákup vládní instituce za účelem společné spotřeby
- Mezinárodní – všechny předchozí trhy v mezinárodním měřítku
Veřejnost:
všechny subjekty, které mají faktická zájem o dobré vztahy s podnikem nebo naopak:
- subjekty, zájem o dobrý vztah: banky, akcionáři, finanční kruhy
- subjekty, zájem má podnik: sdělovací prostředky, vládní a zákonodárné subjekty
- zajímají se o podnik, ale ten ne o ně: občanská hnutí, ostatní veřejnost
Žádné komentáře:
Okomentovat