2. Další fází obchodní operace představuje smluvní fáze, která zahrnuje :

- příjem a posouzení poptávky
- kalkulaci ceny
- návrh kupní smlouvy a její přijetí
Po uzavření kupní smlouvy přichází další fáze obchodní operace

3. Realizační fáze = spočívá v činnostech, které předcházejí samotnému dodání zboží konečnému zákazníkovi. Do této fáze patří :
- zajištění dopravy
- zajištění pojištění zboží
- kontrola – prevence poruch v realizaci obch. Operace
- odeslání zboží a fakturace
- celní řízení

4. Fáze převzetí a placení – kupující převezme zboží a zaplatí ho prodávajícímu

5. Fáze ukončení – až po zaplacení dodávky. Poté následuje :
- účetní likvidace pohledávky
- výsledná kalkulace
- řešení sporů a případných reklamací v rámci záruční doby