- reakce na hrozby a příležitosti
druhy - 1)programové - rutina, 2)neprogramové - není jistý požadovaný výstup - intuice - dobré rozhodování na základě minulých zkušeností, úsudek - vytvořit si dobrý názor
modely - 1)klasický - předpisový - specifikuje jak by mělo být rozhodnutí uděláno, manažer má všechny potřebné informace pro optimální rozhodnutí, 2)administrativní - nemá všechny potřebné informace, omezená racionalita, nekompletní informace, uspokojení
6 kroků v rozhodování - 1) rozpoznat potřebu rozhodnutí, 2)vygenerování variant, 3)hodnocení variant, 4)výběr z variant, 5)implementace vybrané varianty, 6)poučení se ze zpětné vazby
předsudky,které mohou nepříznivě ovlivnit způsob rozhodování - 1)dřívější hypotézy, 2)zástupný předpoklad - zevšeobecňování z malého vzorku, 3)iluze řízení - nadhodnocení svých schopností, 4)stupňující se závazky - pocit osobní odpovědnosti za projekt
zlepšení skupinového rozhodování - 1)ďáblův advokát - jeden člen kritizuje varianty, 2)dialektické šetření - 2 skupiny - každá kritizuje názor druhé
5 zásad k vytvoření učící se organizace (Peter Senge) - 1)rozvoj osobního mistrovství, 2)budování komplexních mentálních modelů, 3)probudit týmové učení, 4)budovat sdílné vize, 5)povzbuzovat systémové myšlení
podpora skupinové tvořivosti - 1)brainstorming, 2)nominační skupinová technika - varianty písemně, 3)delfská metoda
Žádné komentáře:
Okomentovat