Inovace

- vztahuje se na jakékoli zboží, služby či nápady, které jsou vnímány jako nové
- příjemci nových výrobků procházejí
* uvědomováním si, * zájmem, * hodnocením, * vyzkoušením, * adaptací
- lidé se liší svojí ochotou vyzkoušet nový výrobek (někteří jako první, jiní mnohem později
- Kategorie spotřebitelů
1. Novátoři
2. Vůdci mínění
3. Počáteční většina
4. Pozdní většina
5. Opozdilci
- při adaptaci nových výrobků hraje úlohu osobní vliv
Vliv vlastností inovace na adaptaci
1. relativní výhoda
2. Kompatibilita
3. Komplexnost
4. Dělitelnost
5. Komunikativnost
6. Počáteční, provozní náklady
7. Riziko, neurčitost
8. Vědecká věrohodnost
9. Společenské uznání
13. Faktory ovlivňující rozhodování podnikatele o cenách