data - neupořádaná fakta, informace- organizovaná data
užitečnost informací - 1)kvalita - určují přesnost a spolehlivost, 2)včasnost, 3)úplnost, 4)relevantnost
IS - systém pro získávání, organizování, sledování, manipulaci a přenos informací
informace mng potřebuje pro - rozhodování, operativní řízení a kontrolu, koordinaci
typy mng IS - 1)TPS - transaction processing systems - velký objem rutinních transakcí, 2)OIS - operations IS, 3)DSS - decision support systems, 4)ES
bariéry pro implementaci - technologické problémy, odpor uživatelů, politické pozice
PROVOZNÍ ŘÍZENÍ - dochází k přeměně vstupů ve finální výrobky nebo služby
cíle - 1)zlepšování odpovědnosti zákazníkům 2)zlepšování kvality - TQM, 3)zlepšování efektivity
TQM - total quality mng - technika řízení, která je zaměřena na zlepšování kvality výrobků a služeb organizace, program celé organizace, který vyžaduje spolupráci mng všech fcí v organizaci, není přijata jako všeobecně užívaná, TQM program iniciují top mng, filizofie TQM znamená, že se stane částí kultury organizace
efekty - snížení zmetkovitosti, úspora N, zlepšení konkurenční pozice aj.
SAMOŘÍDÍCÍ TÝMY - 5-15 zaměstnanců vyrábějící celý výrobek namísto pouhých částí, mají větší autonomii a odpovědnost
Žádné komentáře:
Okomentovat