Hned v úvodu podotkněme, že kvalita představuje soubor vlastností, které společně charakterizují entitu (přesněji typ entity) jako celek. Jsou to „vnitřní“ vlastnosti (atributy), které jsou utvářeny a rozvíjeny v průběhu učení, mají obecný a relativně dlouhodobý charakter a jsou významnou složkou lidských znalostí. Informace kvalitativního charakteru jsou spojeny s abstraktním lidským myšlením a jsou nutné pro rozvoj znalostí a interpretaci konkrétních údajů (informace).
Naproti tomu kvantita se týká konkrétního a okamžitého stavu entity (přesněji výskytu entity), kterou lze vnímat lidskými smysly nebo vhodnými přístroji. Vyjadřuje tedy „míru“ nebo „stupeň kterých určitá vlastnost (atribut) v daném okamžiku nabývá. Kvantitativní informace jsou získávány pozorováním nebo měřením a jsou časově mnohem více proměnlivé, než informace kvalitativní.
Oba aspekty od sebe nelze v praxi oddělovat: Kvalitativní informace jsou sto iniciovat znalosti, které jsou zhodnocovány až v konkrétních situacích - ve spojení s kvantitativními informacemi (daty). Naopak kvantitativní informace - přesněji data - nelze interpretovat bez znalostí, vytvářených z informací kvalitativních.
Porozumění výkladu lze potřebuje podpořit uvedením příkladu: Tři číselné údaje „91 - 62 - 89“ pro nás nevyjadřují nic (kromě sekvence čísel), pokud je nejsme schopni interpretovat, pokud nemáme znalosti o tom co tato čísla znamenají a jaký mají význam. Přestože uvedená trojice může implikovat lepší představy, řekněme, že první údaj představuje „označení druhu prodávaného zboží“, druhý udává „cenu za měrnou jednotku“ a třetí „vydané množství“.
Názvy údajů, uváděné v uvozovkách odkazují k jejich významu, ale při podrobnější úvaze nepostačují. V podniku bývají běžně používány dvě měrné jednotky: „nákupní“ je používána pro vnější styk, „spotřební“ je vázána na konstrukční výkresy a výrobu. (Setkáte se s tím i v praxi: budete sice potřebovat 180 cm ocelové trubky, kterou vám v obchodě ochotně uříznou, ale před zaplacením ji zváží, protože cena je udávána za kilogram.) Musíme tedy rozlišovat, o kterou měrnou jednotku se jedná a je zřejmé, že případní záměna může mít fatální následky. Navíc je třeba v podniku vymezit situace, ve kterých se jedná používají typy měrných jednotek...
Ani teď jsme se ještě nedostali ke skutečnému významu - nevíme, zda se jedná o příjem či výdej materiálu, a zpřesníme-li význam na „výdej materiálu“ pak je třeba upřesnit, že se jedná o „ výdej za dílnu xy a období červen 1997“, nebo naopak o „celkový výdej na zakázku yz“. Jistě si každý umí představit množství dalších možností, o kterých tato trojice kvantitativních údajů vypovídá... A to se jedná o přesné údaje a v podstatě jednoduchý údaj...
Žádné komentáře:
Okomentovat