1.) Reakce na změny podnikového prostředí
Na podniky působí 3C:
- zákazníci – rozhodují co, kdy a za kolik se bude vyrábět a prodávat – individuální zákazníci, kteří diktují
- konkurence – propojují se i velké firmy – globalizace trhu
- změny - turbulentní prostředí
- diskontinuity
2.) Změny v organizačních strukturách podniku
- horizontální organizační struktura
- týmová práce
- motivační prvky
- řízení typu „koučování“
3.) Změny v myšlení
- integrace práce
- sestavení týmů pro nejdůležitější procesy
- přechod od deduktivního k induktivnímu myšlení (odhalit problémy)
- využití synergického efektu při integraci činností
4.) Integrace činností
- integrace operací (jednotlivci, tým)
- integrace zákazníka do procesu vývoje i realizace produktu
- integrace dodavatele do procesu vývoje i realizace produktu
5.) Variantní řešení požadavků zákazníka – mass customization
- rychlost reakce
- plnit individuální přání při únosných nákladech
6.) Řízení procesů v podniku s otevřenými informacemi
- odstranit informační bariéry
- open-book management (J. Case, 1995)
Procesní řízení v praxi
a.) základní pojmy:
Proces – vzájemně propojené dílčí činnosti (průběh zakázky, vývoj výrobku)
Klíčové procesy – hledají se, určují se (5 15 v podniku)
Schéma procesního řízení:
b.) praktické zavádění
- nové myšlení (kultura, rethinking)
nový smysl podnikání i jeho zaměření
- přehodnocení podnikového řízení (redefinition)
- nová strategie
- nové organizační struktury
procesní mapa
Žádné komentáře:
Okomentovat