Marketingový mix

 představuje soubor kontrolovatelných prvků, které organizace využívá k ovlivňování zákazníků.
Požadavky na nástroje M-Mixu:
• musí tvořit harmonickou jednotu
• musí odpovídat situaci na trhu a v organizaci
• intenzita jejich nasazení musí být dostatečně vysoká

Rozšířený M-Mix „7P“ (Cowell)
product – produkt, služba
price – cena
place – místo
promotion – mark. komunikace
people – lidský faktor
physical evidence – materiální předpoklady
process - procesy
Rozšířený M-Mix „8P“ (Morrison)
 product – produkt, služba
 price – cena
 place – místo
 promotion – market. komunikace
 people – lidský faktor
 packaging – tvorba packagů (kompletní nabídka – balíčky)
 programm coordination – programování
 partnership - kooperace
Tvorba strategie marketingového mixu
 působení s cíly a záměry organizace
 soulad strategie M-Mixu se zdroji organizace
 výběr vhodného M-Mixu pro každý segment
 využití mixu pro zdůraznění předností a potlačení možných nedostatků
 využití M-Mixu jako nástroje konkurenčního boj