5.2.1.3 Distribuce a servis produktů
Sleduje se nákladovost firmy, ale také dodržení slíbené kvality v čase.
Cíle a měření:
- optimální náklady (ABC náklady na skladování a dodávky, nízké náklady na servis – přechod na elektronický styk)
- časový harmonogram (časy objednávka – dodávka, kompletace produktu – uvedení do provozu)
- kvalita (% dodávek s vadami)
5.2.1.4 Řízení rizika
Řízení rizika je ve strategické mapě BSC přiřazen k provozním procesům, ale v souladu se stávajícím poznáním v této oblasti je spojeno i s ostatními procesy řízení projektu.
Protože většina činností je popisována v ostatních procesech, je zde zdůrazňováno finanční riziko:
Např. toto dělení:
a) bránit se finanční slabosti, která vede k zvýšení nákladů (restrikce bank, vztahy se zákazníky, dodavateli apod.)
b) snižovat riziko, které vyplývá z finanční slabosti a zvyšuje náklady na udržení zaměstnanců
c) nižší rizikovost umožňuje snížit obavy o výši daní z příjmu
d) vyšší riziko zvyšuje náklady se zajištěním externího financování (investoři, banky)
e) společnosti s větší rizikovostí mají větší náklady s finančním pojištěním jejich obchodů
Speciální pozornost zaslouží ošetření podnikatelského programu z hlediska dosažení plánovaných hodnot v programu Value Based Management (na př. hodnoty EVA):
Je nutné věnovat pozornost:
- optimalizaci provozních výsledků (EBIT)
- optimalizovat velikost aktiv (SA, ČPK)
- optimalizovat složení kapitálu pro financování aktiv (VK, CK)
- optimalizovat náklady kapitálu (spojitost nákladů kap. s rizikovostí projektu)
Podobným způsobem lze řídit projet a jeho výsledky i metodami diskontovaných Cash-flow (ČSH, vnitřní výnosové procento)
Finanční riziko je často řešeno při použití bankovních pojišťovacích instrumentů.
Stručně lze cíle i měřítka rizika rozdělit:
Žádné komentáře:
Okomentovat